Welkom bij onze gids over de verwerking van bestellingen! Hier vind je belangrijke informatie over hoe en wanneer jouw bestellingen worden verwerkt. We willen ervoor zorgen dat je goed geïnformeerd bent, zodat je altijd weet wat je kunt verwachten.

Bestellingen worden op alle werkdagen verwerkt, met uitzondering van nationale feestdagen. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, worden bestellingen ook in het weekend verwerkt.

In de regel geldt: als je voor 20:00 uur bestelt, wordt je bestelling nog dezelfde dag verwerkt. Houd er echter rekening mee dat niet alle bestellingen tot 20:00 uur verwerkt kunnen worden, vanwege het ophaalmoment van de vervoerder.

• Pakketten die verzonden worden met DHL worden tot 20:00 uur verwerkt.

• Pakketten die verzonden worden met PostNL worden tot 17:00 uur verwerkt.

• Pakketten die verzonden worden met bpost worden tot 17:00 uur verwerkt.

• Pakketten die verzonden worden met Bol VVB/Ampere worden verwerkt afhankelijk van de wensen van de klant. Dit kan betekenen dat de verwerking verder in de toekomst ligt dan het eerste moment waarop we de bestelling kunnen verwerken.

Bol VVB/Ampere geeft zelf een lichtingstijd aan in hun systeem. Dit kan dus ook later zijn dan verwacht, vooral als de klant heeft aangegeven zijn bestelling op een specifieke dag te ontvangen. Bol VVB/Ampere heeft twee ophaalmomenten:

• In de ochtend rond 10:00 uur.

• In de middag rond 16:00 uur.

Afhankelijk van het type verzending dat Bol aanmaakt, gaat een bestelling mee in de ochtend of middag.

Internationale pakketten worden verwerkt afhankelijk van het volume, maar minimaal één keer per week.

We hopen dat deze informatie je helpt bij het plaatsen van je bestellingen. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!